Nicht nur Informationen für Produkte werden erfragt und auch schriftlich angefragt, auch die Zusammenarbeit zweier bisher sich nicht kennender Unternehmen beginnt häufig mit einer Anfrage, genauer einer Kooperationsanfrage. Diese wird meist per E-Mail kommuniziert, ist aber auch in Briefform weiterhin eine Möglichkeit, wobei sich beide Versionen kaum unterscheiden, außer dass bei einem Brief zusätzliche Regeln gelten. Der Text ist gleich.
Gerade für junge Unternehmen ist ein Netzwerk von Unternehmen wichtig, mit denen man zusammenarbeiten kann, um seine Geschäftsidee auf eine solide Basis zu bringen. Die richtige Form, vor allem eine präzise Vorstellung ist dabei wesentlich, um Erfolg zu haben. Die Kunst besteht darin, kurz und präzise das Thema und sich selbst zu nennen und doch alle Informationen bereitzustellen, ohne einen Roman zu schreiben, den die meisten ohnehin nicht lesen würden.
Man darf nicht vergessen, dass etwa große Unternehmen sehr häufig angeschrieben werden und entsprechend müde geworden sind, sich alles durchzulesen, wenn sich nicht schnell ein Interesse entwickelt. Umgekehrt bekommen viele Einzelunternehmer oder Kleinunternehmer auch sehr viele Anfragen von großen Betrieben und haben nicht ewig Zeit, dennoch ist die Zusammenarbeit für alle Unternehmen wichtig, vom Buchhalter bis zum Grafiker oder von Unternehmen mit dem Wunsch nach langfristigen Handelsbeziehungen.
Nachstehend finden Sie eine Mustervorlage für eine Kooperationsanfrage, wie ein solcher Text aufgebaut werden könnte, den man per E-Mail oder als Brief schreiben könnte.
Anfrage über eine mögliche Zusammenarbeit
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch einen Geschäftsfreund haben wir Ihre Kontaktdaten erhalten, der uns Ihr Unternehmen für grafische Arbeiten empfohlen hat.
Wir sind eine Agentur, die häufig Aufträge für die Erstellung von Webseiten umsetzt und unsere grafische Abteilung kann keine weiteren Aufgaben mehr übernehmen, weshalb wir einige Aufgaben auslagern wollen. Wir sind daher auf der Suche nach einem dauerhaften Partner, mit dem wir die Erstellung von Webprojekte gemeinsam durchführen können.
Wenn Sie an einer solchen Zusammenarbeit interessiert sind, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme, um weitere Details besprechen zu können. Auf unserer Webseite (URL) können Sie sich vorab einen Überblick über die bisher durchgeführten Projekt verschaffen, die wir im Kundenauftrag umgesetzt haben.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte direkt an mich unter folgenden Kontaktdaten:
Name:
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
Mit freundlichen Grüßen
Anfrage schreiben ist eine der wichtigsten Formen in der Kommunikation, was sich durch das E-Mail auch nicht geändert hat. Man hat Fragen zu Produkte, zu Angebote, die man gesehen hat oder will allgemein wissen, ob ein Unternehmen bieten kann, was man dringend braucht. Auch die Anfrage von Unternehmen zu Unternehmen wegen einer möglichen Kooperation ist ein wichtiges Thema.
Häufig kommt es vor, dass man eine Messe besucht und ein interessantes Produkt gesehen hat. Man braucht aber doch mehr Informationen für die Kaufentscheidung. Dann braucht es eine Anfrage nach Messebesuch an den Anbieter. Ebenfalls häufig durchgeführt wird eine Produktanfrage.
Ein Angebot schreiben fällt nach wie vor vielen schwer und man schreibt dann Romane, die gar nicht gefragt sind oder vergisst wesentliche Details. Wichtig ist für Unternehmen die Kommunikation in Sachen Angebot auch, wenn es keines geben kann. Mit der Absage teilt man dies mit und hat damit eine gute Dienstleistung erbracht, die später doch zu Aufträge führen könnte.
Der normale und erfreulichere Fall ist aber ein mögliches Angebot in Form einer Anfragenantwort an Kundinnen und Kunden, ob Privathaushalt oder Unternehmen. Es besteht auch die Möglichkeit beim Angebot inklusive Unterlagen oder auch beim Angebot mit Produktliste erweiterte Informationen anzufügen. Eine ganz andere Form des Angebots ist etwa bei Ausschreibungen gefragt, wenn man ein Angebot inklusive Konzept erstellt mit der Hoffnung auf einen späteren Auftrag.
Die Anfrage nach einem Produkt ist oft der erste Schritt im Schriftverkehr zwischen Kunde und Unternehmen, wobei der Kunde selbst auch ein Unternehmen sein kann. Es folgt im zweiten Schritt häufig ein Angebot und der finale Schritt ist die Bestellung gemäß diesem Angebot. Man kann zwar auch so bestellen, weil man etwa einen Bericht in der Zeitung gelesen hat, aber meist erfolgt die Bestellung aufgrund eines Angebots und häufig zwischen Unternehmen. Da spielt die Höhe der Bestellsumme eine Rolle, der Liefertermin und ähnliche Faktoren. Bestellungen müssen manchmal auch widerrufen werden, weil etwas dazwischengekommen ist.
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