Um beim Personal sparen zu können, wurde die Idee der SB-Tankstelle entwickelt, wobei SB für Selbstbedienung steht. Ganz ohne Personal funktioniert dies aber doch nicht, weil das Kassieren des Geldes für die Tankladung erfolgt weiterhin an der Kassa im Gebäude der Tankstelle.
Die SB-Tankstelle ist eine Tankstelle mit Selbstbedienung, was bedeutet, dass man sich selbst um die Tankfüllung bemühen muss und kann. Manche dieser SB-Tankstellen haben auch eine Waschstraße angeschlossen, bei der auch automatisch der Vorgang durchgeführt werden kann. Nur bei der Bezahlung wird noch das Personal benötigt und daher ist es eine Variante, bei der der Tankvorgang aus Sicht des Anbieters eingespart wird. Gänzlich ohne Personal wäre ein Tankautomat gegeben.
Da aber die Tankstellen mittlerweile öfter mehr Geld mit dem Verkauf von Lebensmittel und anderen Kleinigkeiten im angeschlossenen Shop als mit dem Verkauf von Benzin und Diesel verdienen, braucht es jemanden ständig im Tankstellengebäude, der kassiert, man braucht aber niemanden mehr, der den Zapfhahn bedient, weil dies die Kundinnen und Kunden selbst durchführen können.
Die Ersparnis an Personal ist daher bedeutsam und schlägt sich oftmals im angebotenen Preis nieder, wobei besonders die großen Ketten SB-Tankstellen anbieten können. Dennoch ist es wichtig, die Preise zu vergleichen, denn eine SB-Tankstelle ist noch keine Garantie dafür, dass man auch wirklich günstig tanken kann. Oftmals glaubt man, dass alleine durch diese Art des Angebots man viel Geld sparen kann, das kann aber auch nach hinten losgehen, weil der Preisvergleich dennoch anzustreben ist.
SB-Tankstellen sind mittlerweile durch Tankautomaten ergänzt worden, die immer öfter zum Einsatz kommen. Dabei handelt es sich um automatische Systeme, die auch die Verrechnung durchführen können, sodass man auch mitten in der Nacht per Bankomat oder Kreditkarte - bei manchen Tankstellen auch per Bargeld seinen Tank füllen kann.
Der gesamte Alltag ist flexibler geworden und so ist man heute nicht mehr an die Öffnungszeiten der Bank gebunden, um Geld abheben zu können, weil man per Bankomat auch um 23.00 Uhr dies erledigen kann und im gleichen Sinne ist auch der Tankautomat einsetzbar. Die typische SB-Tankstelle ist ein Kompromiss, bei dem man Personalkosten seitens des Anbieters sparen kann und dafür einen günstigeren Preis als Nachfrager erhält. Das mag ein wenig hinken, weil ja an der Kassa trotzdem jemand sitzt, aber man muss sich nicht mehr um die Außenanlage kümmern und hat mit dem Shop und den verschiedenen Lebensmitteln und anderer Produkte ohnehin viel zu tun. Beides ginge gar nicht und so wird man effektiver.
Mittels Kamera hat man die Zapfsäulen im Blickfeld und kann im Laden selbst tätig werden. Wo es keinen Shop gibt, wurde ohnehin Zug um Zug die Automation via Tankautomat eingeführt und dann spart man das Personal vollständig.
Die Tankstelle ist natürlich der Bezugspunkt für neuen Treibstoff, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten. Denn es gibt die Diskonttankstelle oder auch die Markentankstelle zur Auswahl. Ein großes Thema ist durch die E-Fahrzeuge entstanden und so gibt es immer öfter eine E-Tankstelle und auch Auflistungen der gesamten E-Tankstellen durch BEÖ zur Information. Sehr oft wird die Selbstbedienung angeboten wie bei der SB-Tankstelle und es gibt auch die Option Tankautomat. Ein ganz eigener Begriff in Sachen Tanken und Tankpreise ist der Tanktourismus. Neben dem Tankpreis ist der Verbrauch wesentlich und das führt zur Verbrauchsmessung WLTP.
Wichtig sind auch die Themen Benzinpreis-Erhöhung sowie die Benzinpreis-Gestaltung mit von Land zu Land verschiedenen Steuerregelungen. Besonders spannend wird aber der Treibstoff der Zukunft und seine Entwicklung.
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